Términos y condiciones
Al adquirir cualquier Producto o Servicio de nuestro sitio web Vitally-Coach.com(en adelante el “Sitio Web”) y/o utilizar o acceder a la información desplegada en el mismo, usted acepta haber estudiado y entendido todos los términos y condiciones del servicio que se describen en el presente documento (en adelante “Términos y Condiciones”) tales como, pero no limitados a condiciones de uso, medios para notificaciones y cláusulas de exención de responsabilidad; y manifiesta estar de acuerdo con cada uno de ellos.
Vitally Coach (para efectos de este documento conocido como “Vitally Coach”) le proporciona los servicios del presente Sitio Web, sujeto a los Términos y Condiciones incluidos en el presente documento y en nuestra Política de Privacidad y Consentimiento Informado. Por lo tanto, lea detenidamente estos documentos y cualquier duda que tenga en relación con los mismos puede escribirnos a info@vitally-coach.com
Usted se compromete a seguir las instrucciones para la utilización correcta del Sitio y, por lo tanto, de los servicios que en el mismo se ofrecen. Si usted no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, le rogamos no acceder ni utilizar el sitio vitally-coach.com su material, su información y/o los servicios que por este medio se ofrecen.
Los Términos y Condiciones del servicio, así como nuestra Política de Privacidad y Consentimiento Informado podrán ser modificados en cualquier momento en el futuro. Por esta razón, la utilización de los servicios de vitally-coach.com en un momento posterior a la realización de estas modificaciones, implica que el Usuario acepta las mismas. Es obligación del Usuario estar atento a cualquier cambio o modificación para estudiarlo previo a la nueva utilización del Sitio Web y/o sus servicios.
CLAUSULA PRIMERA: El operador del Sitio
El sitio web vitally-coach.com es operado por la empresa Bottleneck Corp, y está ubicada en Blvd. Manuel Ávila Camacho #32 Edificio torre Esmeralda III Piso 6, Col. Lomas de Chapultepec. Con el correo electrónico info@vitally-coach.com y con domicilio en Sierra Gorda 36, Int. 305, Lomas de Chapultepec 8va Seccion, Miguel Hidalgo 11000, Ciudad de Mèxico, CDMX
CLAUSULA SEGUNDA: El Usuario
Para utilizar algunos de los Servicios que brinda Vitally Coach a través del sitio vitally-coach.com, la persona tendrá que registrarse y en otros casos, la persona podrá acceder a los Servicios sin estar registrada. Sin embargo, toda persona que desee utilizar los Servicios deberá ser mayor de edad de conformidad con las Leyes Mexicanas (18 años), deberá con capacidad legal para contratar, deberá brindar la información requerida para poder brindar los Servicios y deberá manifestar el haber leído, comprendido y aceptado los Términos y Condiciones del servicio, así como nuestra Política de Privacidad y Consentimiento Informado.
Vitally Coach requerirá, para efectos de crear la cuenta del Usuario Registrado, al menos la siguiente información: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, nombre de usuario bajo el cual el Usuario participará en el Sitio Web, así como cualquier otro dato que pueda ser solicitado por Vitally Coach para efectos de poder brindar el Servicio. El correo electrónico del Usuario será la identificación de Usuario Registrado para efectos de acceder a Vitally Coach. Por esta razón, no será posible cambiar el correo electrónico de la cuenta.
Los Usuarios deberán brindar información veraz y exacta y garantizan que los datos que aportan son suficientes para ser identificados y/o localizados. Cualquier imprecisión que impida identificar o localizar al Usuario, así como cualquier información falsa brindada, facultará a Vitally Coach para proceder con la cancelación de los Servicios y la eliminación inmediata de la cuenta, en el caso de Usuarios Registrados.
Vitally Coach podrá proceder al cierre de la cuenta del Usuario Registrado a su sola discreción, para lo cual únicamente debería comunicar dicha decisión al correo electrónico señalado por el Usuario Registrado en sus datos personales.
La navegación en determinadas secciones de nuestro Sitio Web podrá o no, a la sola discreción de Vitally Coach, estar condicionada al registro previo del Usuario como Usuario Registrado.
CLAUSULA TERCERA: Sobre los Servicios
Los servicios que ofrece Vitally Coach en su página web vitally-coach.com son los siguientes (para efectos de este documento los “Servicios”):
Compra de Productos en Línea: Por medio del Sitio Web, el Usuario podrá adquirir Productos propios de Vitally Coach.
Información: Vitally Coach podrá realizar comunicaciones respecto a sus Productos y/o la tienda, sobre compras realizadas por el Usuario, así como cualquier otra comunicación o despliegue de información que Vitally Coach considere pertinente, a su entera discreción.
CLAUSULA CUARTA: Limitaciones y exclusiones a los Servicios
4.1 Descripción y fotografía del producto. Las fotografías de los Productos ofrecidos en el Sitio Web exhiben los colores reales correspondientes a los Productos. Sin embargo, los colores que verá el Usuario al acceder al Sitio Web, dependerán de la calibración de su monitor. Por lo anterior no podemos garantizar que los colores mostrados en el monitor de cada Usuario sean idénticos a los del Producto. Asimismo, es fundamental que el Usuario lea detenidamente las descripciones de los Productos así como las condiciones de compra antes de realizar el pedido. Esto, con el fin de entender claramente de los términos, condiciones y restricciones que pudieren aplicar a cada Producto.
4.2 Garantía. Nuestros Productos tienen una garantía de 30 días hábiles contados a partir de la recepción del Producto. Para efectos de hacer valer la garantía, deberá seguirse el procedimiento indicado en la cláusula OCTAVA.
CLAUSULA QUINTA: Precios y forma de pago
Los precios de los Productos expuestos se indican en dólares americanos. Cualquier otro costo asociado a la compra, tal como, pero no limitado a servicios de envío de material o cualquier otro que pudiera ofrecer a sus Usuarios Vitally Coach a su sola discreción, se cobrará por separado y se indicará en la orden de compra por cancelar.
El Usuario podrá realizar el pago de sus pedidos en línea por medio de sus tarjetas Visa o Mastercard. Dicho pago deberá acreditarse antes del despacho del Producto. El Usuario se compromete a no realizar contra cargos en la tarjeta.
Al finalizar el proceso de compra en línea, el Usuario recibirá siempre una confirmación de la compra y una confirmación por parte del procesador de pagos a su correo electrónico registrado. La factura digital de la compra, será enviada por el mismo medio.
Es fundamental, para efectos de realizar la compra, que el Usuario verifique todos los datos sobre los artículos que desea adquirir para efectos de no incurrir en errores, que inserte en forma adecuada toda la información requerida para la entrega del Producto, y que entienda y acepte los términos y condiciones de compra.
Vitally Coach no será responsable por problemas derivados de fallas en el sistema del procesador de pagos y/o la entidad bancaria por medio de la cual se pretende realizar el pago, caso ante el cual el Usuario deberá comunicarse con su proveedor de servicios para corregir el problema y poder efectuar la compra en cuestión.
CLAUSULA SEXTA: Envío y recepción del pedido
Vitally Coach y el usuario acordarán entre ambos el tiempo de entrega de los productos ofrecidos. Esto se realizará, en un plazo máximo de cuarenta y ocho (48) horas hábiles. El Plazo de Entrega se computará según lo acordado con base en el horario hábil que será de las 8:00 horas a las 17:00 horas. No se realizarán entregas feriados, salvo indicación expresa en el Sitio Web.
Los gastos del envío, así como cualquier otro gasto relacionado con el pedido, se pagarán junto con el importe final del pedido. Los gastos de envío serán por cuenta del Usuario y se calcularán de conformidad con el destino de entrega. Los gastos de envío se detallarán a lo largo del proceso de compra y el comprador tendrá la posibilidad de revisar y aprobar el costo total antes de finalizar su compra.
La entrega de los productos se realizará de dos formas, de manera digital y en el domicilio de entrega designado libremente por el Usuario dentro el Plazo de Entrega establecido. Vitally Coach no asumirá responsabilidad alguna cuando la entrega del Producto no se pueda ejecutar como consecuencia de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados por el Usuario, por la ausencia del destinatario, o por cualquier otra causa ajena a la responsabilidad de Vitally Coach.
El Usuario será responsable por revisar el paquete en el momento en que le sea entregado. Esto con el fin de verificar que ha recibido todo el Producto por el que pagó y que el mismo se entrega en buenas condiciones. Asimismo, deberá firmar el recibido del Producto. Si por alguna razón el Producto recibido está incompleto o dañado, el Usuario no debería recibir el paquete y deberá notificar a Vitally Coach sobre la situación ocurrida para que Vitally Coach pueda investigar la situación y resolver el problema. El Producto deberá ser recibido por el Usuario o por una persona mayor de edad.
Si por alguna razón fuera del control de Vitally Coach el Producto no pudo llegar dentro del plazo establecido, Vitally Coach procederá a hacer la reversión de la totalidad de los fondos correspondientes a el precio del producto que no sea posible entregar, así como de cualquier otro monto adicional cobrado en relación con esa transacción, tal como pero no limitado a impuestos, transporte, etc. El Usuario acepta por este medio que se dará por satisfecho con la devolución los montos pagados y libera a Vitally Coach de toda responsabilidad en relación con posibles transacciones que no haya podido ser completadas por causas ajenas a la voluntad de Vitally Coach.
CLAUSULA SETIMA: Política de devolución
El Usuario dispondrá de un plazo de ocho (8) días hábiles desde el momento de la recepción del Producto para realizar la devolución de su pedido o parte del mismo, en ejercicio de su derecho de retracto.
Dicha devolución se deberá coordinar por medio de nuestro sitio vitally-coach.com. Para efectos de poder efectuar la devolución, el Usuario deberá presentar la factura y el detalle del Producto realizado. La devolución no se aceptará en aquellos casos en los que el Producto entregado en forma física, se encuentre sin sellos o embalaje de seguridad originales, con signos de uso, o en mal estado.
El reembolso del dinero se realizará a la tarjeta utilizada para realizar el pago en cuestión, en un plazo de [indicar número] máximo de días hábiles.
CLAUSULA OCTAVA: Procedimiento de reclamo de garantía
Cualquier reclamo de garantía deberá realizarse dentro de los 30 días hábiles siguientes a la recepción del Producto.
Para efectos de realizar el reclamo de garantía, el Usuario deberá hacer una solicitud por medio de nuestro correo info@vitally-coach.com de la tienda online Vitally Coach y deberá presentar una copia impresa de la factura y el detalle de los productos adquiridos.
CLAUSULA NOVENA: Responsabilidad sobre la Cuenta
Para efectos de realizar compras en forma más ágil, así como para tener acceso de determinado contenido de acceso sólo para Usuarios Registrados, el Usuario deberá registrar una cuenta, según se indicó en la cláusula SEGUNDA anterior. Dicha cuenta tendrá asignado un nombre de usuario y una clave de acceso.
Todo Usuario es responsable por mantener absoluta confidencialidad sobre su nombre de usuario y clave de acceso a su cuenta en Vitally Coach, ya que la misma contendrá información sensible como por ejemplo pero no limitada a la tarjeta registrada para efectos de pagos e información sobre compras realizadas. Todo Usuario acepta la responsabilidad por cualquier actividad ilegal o no permitida de conformidad con los presentes Términos y Condiciones, que se realice mediante la utilización de su cuenta registrada en Vitally Coach. En este sentido el Usuario Registrado se compromete a no permitir la utilización de su cuenta por parte de terceros y, en especial por parte de personas menores de edad.
El Usuario libera a Vitally Coach de toda responsabilidad por daños o perjuicios ocurridos como consecuencia de la utilización de la cuenta por parte de terceros. Asimismo, Vitally Coach se reserva el derecho de rechazar una solicitud de servicio, cerrar una cuenta o cancelar órdenes, a su sola discreción y, en especial, ante la sospecha de cualquier actividad irregular, el uso de una cuenta por parte de terceros ajenos a la cuenta o por parte de menores de edad.
CLAUSULA DECIMA: El territorio
Los servicios de flete y/o entrega de Productos físicos, producto de trabajos hechos, se realizarán únicamente en el territorio de México, salvo que Vitally Coach se comprometa a algo distinto en algún caso en particular.
Previo a la confirmación de la orden, Vitally Coach le informará al Usuario sobre la disponibilidad de servicios de entrega en el territorio requerido.
CLAUSULA DECIMA PRIMERA: Sobre los Productos a la venta
Los productos que vende Vitally Coach serán todos aquellos que se indiquen en el Sitio (para efectos de este documento los “Productos”).
CLAUSULA DECIMA SEGUNDA: Comunicación con el Usuario
Todo Usuario que se registre y/o utilice los servicios de Vitally Coach y/o que nos escriba por correo electrónico info@vitally-coach.com recibirá comunicaciones por esa misma vía (el correo electrónico registrado por el Usuario) por parte de Vitally Coach.
El Usuario acepta que Vitally Coach podrá comunicar por medio del correo electrónico registrado por el Usuario: información sobre promociones, sobre Productos, invitaciones a eventos, notificaciones sobre cambios a los Términos y Condiciones, facturas electrónicas, confirmaciones de pedidos, así como cualquier otra información o notificación formal que Vitally Coach necesite comunicar al Usuario.
Por lo anterior, el Usuario es responsable por mantener su información personal actualizada y por revisar periódicamente su correo electrónico.
En caso de que el Usuario no desee recibir cierta información a su correo electrónico, deberá indicarlo al siguiente medio [indicar correo electrónico]. No obstante, lo anterior, es importante destacar que hay información que Vitally Coach necesariamente deberá enviar al Usuario a su correo electrónico, ya sea para efectos de brindar el Servicio como para poder cumplir con la legislación aplicable. Si el Usuario no autoriza a Vitally Coach a enviar esta información, Vitally Coach no podrá brindar el Servicio.
Ver Política de Privacidad completa <a href=»https://www.digitingzone.com/privacy-policy/»>aquí</a>.
CLAUSULA DECIMA TERCERA: Responsabilidad en relación con la utilización de los servicios.
Todo Usuario acepta la responsabilidad por cualquier actividad ilegal o no permitida de conformidad con los presentes Términos y Condiciones, que se realice mediante la utilización de las plataformas o Servicios que provee Vitally Coach.
El Usuario libera a Vitally Coach de toda responsabilidad por daños o perjuicios ocurridos como consecuencia de la mala o incorrecta utilización por parte del Usuario de las plataformas o los Servicios que provee Vitally Coach a través del Sitio. Asimismo, Vitally Coach se reserva el derecho de rechazar una solicitud de servicio, a su sola discreción y, en especial, ante la sospecha de cualquier actividad irregular o la utilización del Sitio para fines distintos a los aquí previstos.
Vitally Coach podrá cerrar o restringir el acceso del Usuario a los Servicios si se detecta algún uso indebido del Sitio Web y/o de los servicios que se ofrecen en el mismo, entendiendo como uso indebido de manera enunciativa, más no limitativa, los siguientes supuestos:
Utilizar el Sitio Web para cualquier uso distinto de los autorizados por medio de los presentes Términos y Condiciones.
La utilización de mecanismos o herramientas automatizadas o tecnología similar cuya finalidad sea realizar la extracción, obtención o recopilación, directa o indirecta, de cualquier información contenida en el Sitio Web.
Cualquier intento de modificación, adaptación, traducción, o conversión de los formatos o programas de cómputo del Sitio Web o a los contenidos del mismo.
Utilizar los códigos HTML a disposición de un tercero.
Copiar, imitar, replicar para su uso en servidores espejo, reproducir, distribuir, publicar, descargar, mostrar o transmitir cualquier contenido del Sitio (incluyendo marcas registradas) en cualquier forma o por cualquier medio; esta restricción incluye, pero no se limita a los siguientes medios: medios electrónicos, mecánicos, medios de fotocopiado, grabación o cualquier otro medio.
Acceder a datos no destinados al Usuario o iniciar sesión en un servidor o cuenta en la que el Usuario no tenga acceso autorizado.
Intentar interferir con el Servicio a cualquier otro Usuario, huésped o red, incluyendo, sin limitación, a través del envío de virus al Sitio, sobrecarga, inundación, spam, bombardeo de correo o fallas.
Enviar correo no solicitado, incluyendo promociones y/o publicidad de Productos o servicios.
Falsificar cualquier encabezado de TCP/IP o cualquier parte de la información del encabezado en cualquier correo electrónico o grupo de noticias.
Intento o realización de actividades fraudulentas entre las que se encuentran sin limitar, la falsificación de identidades.
Toda la información proporcionada por el Usuario deberá ser verdadera y exacta. Proporcionar cualquier información falsa o inexacta constituye el incumplimiento de estos Términos y Condiciones.
CLAUSULA DECIMA CUARTA: Enlaces a otras páginas e información publicada por Usuarios o terceros
Vitally Coach podrá postear en su Sitio enlaces a otras páginas web. El Usuario acepta en forma expresa que Vitally Coach no se hace responsable por el contenido de dichos enlaces ni de la veracidad o exactitud de la información contenida en dichos enlaces.
Vitally Coach podría eventualmente permitir también a Usuarios o terceros postear enlaces, fotografías, comentarios, ideas, valoraciones de los Servicios y/o Productos, así como cualquier otro tipo de información, siempre que la misma no sea difamatoria, denigrante, injuriosa, irrespetuosa, amenazante, invasiva a la privacidad, ofensiva, discriminatorios, no fundamentada, violatoria de derechos de propiedad intelectual, contentiva de virus, proselitismo, “spam” o contenidos que podrían ser considerados ilegales en cualquier forma. Cualquier contenido de este tipo o que Vitally Coach considere falso o realizado a través de un perfil falso, podrá ser eliminado del sitio sin tener que mediar explicación alguna por parte de Vitally Coach.
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Vitally Coach no será responsable por problemas derivados de fallas en el sistema de la entidad bancaria por medio de la cual se pretende realizar el pago, caso ante el cual el Usuario deberá comunicarse con su proveedor de servicios para corregir el problema y poder efectuar la compra en cuestión.
Vitally Coach no tendrá responsabilidad por la falta de ejecución de sus obligaciones cuando medie fuerza mayor, caso fortuito o la entrada en vigencia de legislación gubernamental, regulaciones o restricciones de cualquier otra índole que le impidan la ejecución de sus obligaciones.
CLAUSULA DÉCIMA OCTAVA: Aspectos varios